Планета Сказка, агентство праздников

В выходной отмечали День Рождения сына. Организацией праздника занималась "Планета Сказка".Сказать, что мы были РАЗОЧАРОВАНЫ, значит ничего не сказать.Такого НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОГО подхода я не встречала.Я заранее ездила, с организатором Натальей обо всем проговорила, оставила номер телефона. Накануне праздника специально позвонила.Меня заверили: "все отлично, все в силе". Начался праздник. На рабочем месте никого. На мои многочисленные звонки никто не отвечает.Экспресс-поздравление вместо 14 часов случилось в 14.30. Но надо отметить, что молодой человек отработал его отлично.Но когда он взялся рисовать аквагрим...Лучше бы этот мастер сразу сказал: "я не по этой части ".ТАКОЙ аквагрим я видела впервые! Все картинки сайта и каталог приятно смотреть, но то, что было на наших детях "художественным рисунком" назвать сложно! Рисуем ящерку, а дети думают, что это обезьяна! Заказывала гелиевые шары. Вместо 13 шаров "хаки"- 9 "хаки" и 4 зеленых. Не могли поделить их между детьми. Ведь все хотят необычные шары! Кое- как утрясли. Генератор мыльных пузырей случился вдруг, сам по себе. Не тогда, когда мы его планировали, а когда было удобно нашему "художнику". Хоть бы спросил, когда НАМ это надо! Вообще создалось впечатление "лишь бы, как бы, поскорее от вас уйти". Но апофеозом всего оказался "шоколадный фонтан", который мы заказали вместо торта! О том, что ЕГО ПРОСТО НЕТ мы узнали перед тем, как его на стол подавать!Я понимаю, что ситуации бывают разные, но ведь знали, что с ним проблемы! Можно было накануне, утром,да хотя бы в начале праздника сказать: "купите на всякий случай праздничный торт".Лучше бы я этот торт обратно домой увезла!Причем если бы я уже сама не спросила: "где наш фонтан?"- создается ощущение, что промолчали бы. А ведь еще детям надо объяснять, что шоколадного фонтана нет! НАСТРОЕНИЕ ОКАЗАЛОСЬ ИСПОРЧЕННЫМ и у взрослых, и у детей. Очень сильно удивляет ситуация:звоню, звоню, а организатор трубку не берет! Прямо детский сад какой-то.А обещание "перезвоню через 30 минут"- жду его исполнения до сих пор... Вот такая грустная, печальная и нервная у нас получилась "Планета Сказка"...