АКУНА МАТАТА, семейный развлекательный центр

В этот клуб мы больше не пойдем. Условия для ребят неплохие, мы сами являемся постоянными клиентами детского центра - у меня двое детей, им очень нравится. цены, конечно, оставляют желать лучшего. но все равно - мы бы и дальше сюда ходили. но сегодня наши походы в центр прекратились. Пустила туда сына - он заплатил за час игры. через полчаса возникли экстренные обстоятельства - пришла забрать его и попросила вернуть деньги за полчаса игры. на что получила ответ, что деньги вернуть не могут. была администратор Татьяна. на мои уверения, что во всех правилах бывают исключения, она все указывала на правила. в каждом заведении должна существовать гибкая политика в отношении клиентов, бывают исключительные обстоятельства, когда клиенту нужно пойти навстречу. ваши сотрудники, видимо, не в курсе, как вести себя с клиентами. в клуб мы больше ни ногой, будем ходить в другие заведения - которые по качеству ничем вам не уступают, а отношение персонала намного доброжелательнее.