Строй инвест, ООО, автомойка

Добрый день, дорогие туляки. Хочу поделится незабываемым впечатлением от посещения автомойки на Сойфера 16а/1. Вчера заранее записалась на 20-00 с оговоркой, что хочу сделать преджпродажную мойку и химчистку салона автомобиля, поскольку на следующий день у меня была назначена встреча с потенциальным покупателем. Оплатила всю названную администратором Машей сумму и, распрощавшись, оставила машину на ночь. В 10-00 я приехала за машиной... Шок... Автомобиль стоит на заднем дворе - запертый, не мытый, да еще и с не до конца закрытой дверью, отчего в салоне горит свет. На мой вопрос в чем дело, ответ администратора: "Мойщик (Артем) отказался ее мыть - она грязная"(!?). Простите, а я для чего ее привезла?! И что значит "мойщик отказался"?! Зачем тогда администратор, и что это за работник такой, который может так запросто послать клиента на... Причем - вышеуказанный Артем вышел и пытался мне рассказывать, почему он не стал мыть мою машину.(!) Итог - деньги вернули, но сделка сорвана, настроение с утра испорчено. Написала отзыв в жалобную книгу, но похоже особых мер никто принимать не будет, потому что, когда я сказала мойщику, что у него будут неприятности - он заявил, что его не накажут и уж тем более не уволят. Вот такой опыт...