Busford, транспортно-экскурсионная компания

Про непредвиденные и неприятные обстоятельства! Хотелось бы добавить ложку дегтя в лестные отзывы тут и на сайте компании. Там видимо не принято публиковать отрицательные отзывы. Нашей компанией в предыдущую субботу был заказан трансфер Всеволожск-СПБ-Павловск туда и обратно, автобус спринтер синий, водитель Дмитрий для доставки родственников на мероприятие. 1. Автобус заказали с учетом доп времени 45 мин на опоздание и всяческие возможные пробки. Водитель опоздал на 1ч 10мин, при этом не был осведомлен о маршруте с точными адресами, хотя все диспетчеру было передано и им записано. В общем водитель не готов к поездке. Машина не имела навигатора. Долго искал первоначальный адрес. Диспетчер извинялся сославшись что водителя задержали на предыдущем мероприятии. Естественно опоздание на мероприятие на час, срыв экскурсии, настроение уже испорчено. Господа, если вы планируете два трансфера друг за другом, то либо делаете запас между ними на задержки и пробки, либо имейте подменную машину. В крайнем случае надо было сообщить что у Вас подряд мероприятия и могут быть задержки, мы нашли бы машину посвободнее. 2. На улице +25 градусов, влажно, пассажиры пожилые люди - кондиционер не работает. Обратно довезли уже вовремя, автобус белый спринтер был исправный, водитель естественно маршрута тоже не знал. Больше у Вас машину заказывать не будем, на рынке много компаний предлагающих аналогичные услуги. В общем работаете над ошибками, пока 2 балла.