Служба реставрации ванн, ООО

Договор от 29.10. 2013 г. Работа с условием использования через 4-ро суток. На 5-ый день нашли брак: поплыл акрил, под акрилом застыл камешек, отверстие слива изрезано в нескольких местах. По договору мастер в течение 30 суток должен устранить проблему, а к нам пришли через 30 дней. Исправили так, где акрил поплыл просто положили кучку акрила, а про камень - Будете мыться сойдёт.(Интересно, как сойдёт, он же под акрилом.) Я и фото посылала результата работы мастера посылала и звонила много раз, чтобы исправили брак. На вопрос Мастеру. Что вы делаете? Он ответил: Всё нормально, акрил застынет и я приду ошкурю это место. А КАК ЖЕ В ПУНКТЕ 3.3 НАПИСАНО: НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОЮЩИЕ СРЕДСТВА, СОДЕРЖАЩИЕ АБРАЗИВНЫЕ СРЕДСТВА. Сначала говорили, заявку приняли, мастеру передали, ждите звонка. Теперь вовсе трубку не берут. Я так жалею что обратилась к ним. Столько нервов и времени потрачено, лучше бы новую ванну купить и поставить.