Тусямба, семейный ресторан

Наш отзыв крайне НЕГАТИВНЫЙ !!! 6 сентября 2014 года мы "праздновали" пятилетие нашей дочери - Ярославы в "Тусямбе".Очень советую тем, кто собрался там праздновать День рождения своего ребенка - лучше измените планы! 1. Обслуживание неудовлетворительное! (блюда подаются не вовремя, с задержкой в 40 минут, в результате чего 9 детей остались голодными, т.к. началась анимационная программа, хотя мы заранее, а точнее, за неделю, обговорили все нюансы. На претензию, мне пояснили, что у них повар такой... Про стол для взрослых я даже не знаю, что писать - нарезки из мяса и сыра несли почти час, потом спустя продолжительное время подали какое-то горячее... В общем, грустно .) 2. Официанты - вид не презентабельный, одежда измята,не первой свежести, лица угрюмые, злые, даже не заикаюсь о подобии улыбки. Когда пришло время посадить детей к столу, это делала я, я же раскладывала закуски по тарелкам (дети 5- 7 лет). Всем детям, присутствующим на тот момент в ресторанчике на игровой площадке, сотрудники делали постоянные замечания в невежливой форме, обращаясь : "Эй, девочка!..." или "Эй! мальчик..." детям нельзя было громко кричать, как говорила Юлия, "орать" , активно передвигаться, резвиться, как это принято обычно на детских площадках 3. Аниматор Вероника, приглашенная независимо (она не является сотрудником ресторана) - Замечательная! После того, как началась программа, наши дети оживились, и это какое-то время скрашивало наше пребывание. Затем девушка Юлия, кажется, заместитель администратора, как она потом сказала, подошла к моему ребенку, отругала её за то, что она на детской игровой площадке! залезла вверх по сетке. Стащила её оттуда за подмышки и поставила на пол. Мы с супругом оба являлись очевидцами произошедшего. А конкурсы тем временем продолжались... Наша дочка подошла ко мне пожаловаться и разревелась... Возвращаться на детскую площадку отказалась категорически! Сидела у меня на руках и плакала, так и не поняв, за что так сильно поругала тетя. Пятилетний юбилей продолжался без виновницы торжества. Через полчаса слез нам всем пришлось забрать нетронутый торт, на котором не были затушены именинные свечи (до чаепития мы не досидели), и покинуть это заведение! Результат - общее время, проведенное в "Тусямбе" - 1 час 40 минут, абсолютно голодные дети, просто обалдевшие от сервиса приглашенные взрослые, именинница с 40-минутной истерикой, и счет в 14 000 рублей. В промежутках между "подачей блюд" (не вкусно, никак) муж дозвонился хозяйке (как она представилась) Лилиане 8 988 703 00 87 - этот же номер указан в рекламе заведения. Никаких предложений исправить ситуацию от нее не поступило. Никто не перезванивал, ни в этот день, ни после. P.S. Чувствуем себя обманутыми...

Вчера отмечали день рождения дочки в этом заведении. По горячим следам делюсь впечатлениями. Ради этого тут и зарегистрировалась. Вообще у хозяйки, по-видимому, слишком много амбиций. Ну слишком уж много правил и запретов у них! По столу - минималка для взрослого 800р, ребенок - 500р. Спиртное свое категорически нельзя! Только то, что продается у них. А продается у них коньяк не лучшего качества, паленый другими словами! У меня мама аллергик, и если спиртное левое - по ней видно сразу. В итоге, она уехала домой после двух рюмок - лечиться... Торт тоже заказывать надо у них, о чем не пожалели, торт был очень вкусный и красивый! Аниматор - на ваше усмотрение. Они предложили своего, мы согласились. Качество работы аниматора - сносное. Помещение у них довольно большое, но свободы мы там не почувствовали по одной простой причине - все заставлено столами! Чтобы пройти к другому концу нашего стола, нужно было обойти весь зал, ибо между столов просто не протиснуться. Туалеты от зала НИЧЕМ не огорожены! Туда просто не нет двери! Огромная такая арка, и все! Нас посадили прямо напротив этого "входа" и в самый разгар нашего праздника пришла техничка и тщательно вымыла все, с ХЛОРКОЙ! Вонь стояла неимоверная! Бегали просили, чтобы перемыли все чистой водой. В плане еды и сервировки мы были просто убиты! Овощная нарезка представляет из себя один огурец и полпомидора, размазанные по огромному блюду. Сырная тарелка выглядит примерно так же. Ну на одного человека хватит, и то ладно! Пицца с морепродуктами всем очень понравилась, да и остальные тоже неплохие, без претензий. Одно радует - все дети уехали счастливые! Детская комната хорошая, для ребенка любого возраста там найдется занятие. В детской там работает девушка, смотрит за детками. Так вот один из наших маленьких гостей сказал: «Наверное ей не нравится эта работа, или ей мало платят, раз у нее такое лицо...» Невооруженным глазом видно, что она не на своем месте. Выражение лица «Шоб вы все сдохли!» веселья не прибавило ни нам, ни детям… Больше мы туда ни ногой! Цены абсолютно не соответствуют качеству! Всем спасибо и приятного отдыха в другом месте!))