Банк горящих путевок, туристическое агентство

Огромное спасибо агентству " БАНКУ ГОРЯЩИХ ПУТЁВОК ", в лице директора Зайченко Натальи. Это настолько великолепный, чуткий, внимательный, заботливый человек, я каждый раз восхищаюсь Натальиной заботой о каждом своём клиенте. Уже три года мы отдыхаем с этим агентством , все наши путешествия настолько спланированы и организованы, что каждый раз наше путешествие превращается в незабываемую, волшебную сказку. Последний раз я отдыхала в Италии , в сентябре 2015 г., был первый мой выезд одной без семьи, я очень переживала, но Наталья организовала всё так превосходно, что я в полном восторге. Не говоря уже о шикарном отеле, питании и т.д., я летела в Италию , через Москву. Наталья мне подобрала состыковку между рейсами очень удобную, но когда я была в Италии , за неделю от отъезда Наталья узнала, что мой рейс задерживают на 8 часов и в день отлёта я бы не успела с Москвы в Новокузнецк, мой билет просто пропал бы . Но Наталья и в этой ситуации сделала всё так, что мне не доставило не каких проблем. Она искренне переживает за каждого своего клиента от самого первого до последнего дня отдыха. Я очень благодарна и горжусь тем, что в моей жизни есть такой человек, как Наталья. Имея опыт с другими тур. агентствами, я никогда не встречала такого чуткого, заботливого, превосходного, отдающего себя на 150% не только работе, но и по отношению к людям. Огромное Вам спасибо за то, что вы есть!!!

Уважаемые туристы, обходите стороной турагенство " Банк горящих туров" на Ноградской 11, там работают мягко сказать непорядочные люди. 01.09.2015 года между Турагенством «БАНК ГОРЯЩИХ ПУТЕВОК» и мной, был заключен предварительный договор бронирования по организации тура, в соответствии с которым турагенство взяли на себя обязательство по предоставлению услуги по организации тура. Со своей стороны обязательства по оплате указанных услуг я выполнил в полном объеме, что подтверждается приходно-кассовыми ордерами Однако, не смотря на заключенный договор, услуга по договору не предоставлена. Я неоднократно обращался в Турагенство «БАНК ГОРЯЩИХ ПУТЕВОК» ООО «АБА» с требованием возвратить деньги, однако мои требования игнорированы, деньги мне не возвращены, услуга не предоставлена. Что у них там произошло, но мой тур не подтвердился, такое к сожалению бывает. Чтобы совсем не испортить себе отпуск, я обратился в другое турагенство, подыскал себе тур на другое число, но поскольку мне деньги не возвращены, я никуда вылететь не могу, данное турагенство срывает мне отпуск, пользуется моими деньгами по своему усмотрению. В данный момент я обратился к адвокату, готовлю иск в суд, не знаю каким еще способом вернуть свои деньги. Вместо того, чтобы сейчас лежать и загорать на пляже с семьей, я вынужден мотаться по судам. Уважаемые туристы, остерегайтесь данной конторы, останетесь и без денег и без отдыха, наживете себе ненужные проблемы. Я обращался в "Кузбасское некоммерческое партнёрство туристкой индустрии» в котором мне объяснили, что турагенство обязано вернуть деньги по первому требованию туриста, поскольку турагенство не предоставило должным образом услуги по данному договору.