Двернов, сеть салонов

В квартире затеяли ремонт, а о дверях заранее не позаботились и получилось так, что все двери из цельного дерева делались на заказ и привозились только через месяц. Ситуация была такова, что двери нужны были срочно и я искала компанию с более короткими сроками доставки. При заказе в данной торговой точке компании Эстет нас уверяли, что доставка будет произведена через 2 недели после заключения договора, хотя по договору доставка производится в течении 20 рабочих дней, но СПЕЦИАЛЬНО для меня она будет в 2 раза быстрее. Я купилась на эту уловку и заключила с компанией договор, хотя в нём написали для порядка, что доставка будет в течении 20 рабочих дней. Я ещё обрадовалась, что так сильно повезло. Не тут то было! За неделю до обещанной доставки созвонилась с продавцом, которая трагическим голосом сказала, что не получиться произвести доставку в обещанный срок 2 недели и что двери придут только как написано в договоре... Ремонт у нас в квартире приостановился и стали ждать, пока привезут двери. Прошло 20 рабочих дней, но звонок от продавца так и не поступал, позвонив сама, я узнала, что доставка откладывается ещё на неделю, т.е. должны были привезти в четверг. Потом в четверг выяснилось. что дверей так и нет и их привезут только в пятницу вечером, а в субботу они смогут сделать доставку. Я отказалась от субботы, т.к. у меня был День рождения и его я уже запланировала провести за городом и специально отменять его и сидеть в ожидании дверей я не была намерена. Тогда продавец предложила мне воскресенье, что меня и устроило. В воскресенье никто не приехал, прождала двери весь день!!! Даже не позвонили!!!! В конце концов привезли их в среду (уже через 2 недели после 20 рабочих дней по договору) и даже не извинились за неудобства!!!! Когда я пошла получать неустойку в магазин, то оказалось, что я смогу получить неустойку не за 2 просроченные недели,а только за 4 дня! Т.к. доставка считает со вторника ( хотя если отсчитывать по договору, то вторник это уже 23 рабочий день), а ещё у них прописано в договоре, что если клиент отказывается от назначенного дня доставки и переносит его, то неустойка после назначенного дня не считается - клиент сам виноват. Я была в шоке! Компания просрочила договор и мало того, ещё предложила в нерабочий день привезти эти двери, так ещё и не привезла в назначенный день и мне не выплатят неустойку за все дни ожидания. Да ещё и ремонт растянулся не на 1 месяц, как планировали,а на все лето и осень!!! Никому не рекомендую связываться с этими обманщиками!!!! наобещают с три короба, да ещё потом останешься не прав. "Клиент всегда неправ!" - подходящий слоган для компании. У них даже нет книги жалоб и предложений! Фальшивая конторка одним словом!