Город Впечатлений, магазин подарочных сертификатов

Не могу передать словами, насколько я недовольна!!! Выбирала подарок на д.р. мужу. В комплект за 12 тыс входило впечатление "Жаркое общение" на 4 человека, 4 часа. Это муж и выбрал. Долго собирал своих друзей, тщательно выбирали время, когда всем будет удобно. И вот выбрали - пятница вечер. За неделю до назначенного срока звоню в по телефону, чтоб активировать сертификат. Вдруг мне сообщают, что услуга подорожала, и необходимо доплатить 2 тыс. руб. Это нормально? Хорошо еще я автор подарка и могла сходить и заплатить. А что должен бы подумать человек, которому вручили подарок, и вдруг выясняется, что нужны еще какие-то деньги! Ладно, не стала качать права, отправилась в контору, заплатила. Там же активировали сертификат, мне сказали название и адрес сауны. Тут же выяснилось, что чайный стол и фрукты, заявленные в описании впечатления, отменяются. На мой вопрос, можно ли туда принести свой алкоголь и еду, обещали перезвонить и ответить. Не перезвонили. Ладно, выяснила все сама, есть же интернет! Дальше звоню сама менеджеру, который занимался сауной, спрашиваю, точно ли будет сауна? Отвечает: да, все забронировано! Даю отмашку мужу, он еще раз обзванивает своих друзей. И вот они приходят в сауну, а там им говорят, что все занято!!! Ни о каком городе впечатлений не слышали!!! Дальше я звоню менеджеру, который говорит "Ой, а я не могу дозвониться человеку, с которым договаривался!" Спрашиваю, что за человек? Говорит, не знаю, какая-то Людмила. Пыталась у него выяснить номер чека или счета, который должен был остаться при бронировании. Этого он тоже сказать не смог. Тем временем я прибежала в сауну, выяснила, что единственная Людмила, кто там работает - это директор, дозвонилась до нее.. Она, естественно ни слухом, ни духом. Не буду описывать, как стыдно мне было перед мужем и его друзьями. Очередной раз звоню менеджеру, тот предлагает другую сауну, но чтоб заплатили мы сами(!!!!!). Деваться мне было некуда, соглашаюсь. То, что он предложил - не описать словами. В подвале - грязная сауна, с малюсеньким бассейном, в котором вода не менялась, наверное, год, и злобной бабулей - вахтершей. Но понимая, что в пятницу вечером вряд ли найдут что то лучше, ребята остались там. Вот такой праздник я получила за свои 14 тыс - стоимость подарка и 3.2 тыс - стоимость сауны. Извиняться передо мной никто и не думал, никакие деньги пока не вернули, хоть и обещали. Мой всем совет: Не связывайтесь с ними!!!!!!!!!!