Samsung, магазин

Покупала телефон самсунг гэлэкси s7 edge через несколько дней он стал зависать, т.к. не прошло 14 дней обратилась с проблемой в сервисный центр, мне переустановили по, а через 2 часа телефон снова завис я сняла это подтверждение на видео. В этот же день я написала претензию на возврат, но телефон забрали на осмотр. Через несколько дней вернули с ответом в котором отказ и бумагу , что по итогам осмотра с телефоном все хорошо! Через пару дней телефон завис и продолжает каждый день зависать! Так же во время зависания на телефон не поступают ни звонки ни сообщения. Т.к. ПО переустановили , а телефон все так же остается технически не исправным я снимаю каждое зависание на видео, обратилась в роспотребнадзор буду требовать экспертизу и возврат денежных средств т.к. официальный маназин не признает своей вины, что продали технически не исправный телефон!