Домотехник, магазин бытовой техники

Просто ужасный магазин! Купили газ.плиту ХАНСА, оказалась для квартиры она не подходит, только для дачи (т.к. разный газ, я в этом не поминаю, но мне об этом не сказали). Мы пришли в магазин, т.к. плохо работают конфорки, начали говорить о своей проблеме нормально, но продавец (молодая девка) начала разговаривать на грубых тонах (что чуть ли мы не дураки и т.д. и она говорила, что данная плита ХАНСА не для квартиры, я была в шоке, услышав это.) Но когда она стала хамить это уже было слишком, на что получила от меня хороший отпор, которого она не ожидала. Просила связаться с начальником не хотела, потом позвонила и с ним разговаривала как невинная овечка. Сказали, что будем писать претензию, попросили ручку и бланк, на что услышали, "что у вас бумаги и ручки что ли нет". Спросили как написать и на кого , она в ответ "я что знаю " ну и т.д. Вывод один, ну не заменимая девка у начальника в магазине во всех смыслах этого слова, если так разговаривает с покупателями. А мы просто хотели зайти спросить или купить деталь (за свои деньги и без претензий) для замены.