Лидер, торговая компания

Сделали заказ пробкового покрытия (счет №21 на сумму 26537,28) через сайт www.lider-ekt.ru ,оплатили счет, товар был в наличии, обещали отправить через ТК. Спустя 2 недели решили уточнить почему еще не пришел товар, оказалось о нас ЗАБЫЛИ! Менеджер, он же по совместительству директор Стяжкин Дмитрий Борисович, врал нам о том, что груз отправлен в ТК, 3 раза, (после того, как уточняли в ТК и оказывалось, что никакой груз не отгружался, Дмитрий придумывал отговорки, что запил водитель и вот буквально в данную секунду он лично везет груз в ТК и проч.). Спустя еще неделю мы отказались от груза и попросили вернуть деньги. На данный момент деньги нам не возвращают и продолжают врать, что средства перечислены, но платежное поручение так отправить и не смогли, на р/с от данной организации денег не поступало. Стяжкин Дмитрий скрывается, не отвечает на звонки, сообщения и e-mail, менеджер компании утверждает, что каждый раз когда мы звоним Дмитрия постоянно нет на рабочем месте. Хочется отметить наплевательское отношение к клиентам (по телефону грубят и откровенно издеваются), а так же недостойную работу самого директора организации, который не может отвечать за свои же поступки, а скрывается за спиной менеджера, который к нашему заказу не имел никакого отношения. Это неприемлемое поведение не только как руководителя организации, но и как мужчины и человека. Мы подаем в суд на ООО Компания "Лидер", ИНН 6658348704, Директор Стяжкин Дмитрий Борисович. P.S. от руководителя пришло гарантийное письмо с просьбой решить вопрос в досудебном порядке и гарантия возврата денежных средств до 30.03.2013г., деньги не вернули, в личной беседе Дмитрий попросил отсрочку до 04.04.2013г., сегодня 08.04.2013г. деньги не возвращены. Менеджер откровенно ПОСЛАЛ нас по телефону. Нервы на исходе, общаться будем через суд.