Детки Урала, интернет-магазин детских товаров

А вот у нас обратная ситуация. Заказали конкретный товар (манеж детский), конкретной модели не оказалось и менеджер по телефону предложила товар другого производителя, идентичный по функциям, но другого производителя. Мы согласились. предварительно уточнив что у данного манежа присутствует боковой лаз. Менеджер нас уверила в этом. Причем везти на окраину города отказались (хотя на сайте указана бесплатная доставка по всему городу при покупке от 1500 руб.). Передали в городе товар в заводской упаковке. При вскрытии дома оказалось, что товар не соответствует по функциям заказанному изначально (отсутствует боковой лаз). Более того отсутствует инструкция по сборке на русском языке (есть на болгарском и английском). Без инструкции собрать манеж не получилось. Позвонили в магазин и сообщили, что привезли не то, о чём договаривались и без инструкции. Та же менеджер начала утверждать что ничего нам не обещала, а инструкция д.б. в комплекте и мы "плохо ищем". Мы попросили вернуть деньги, на что нам было сообщено, что деньги вернут только с удержанием транспортных расходов. Причём то, что товар поставлен с нарушением Закона о защите прав потребителей (отсутствие инструкции на русском языке), её не смущало. Поэтому я бы предостерёг других покупателей заказывать что-либо в этом магазине. Особенно если живёте в другом городе - доказать потом ничего не сможете. Компания оформлена на ИП, кассовых чеков нет (дают квитанцию строгой отчетности), соответственно печати нет также. получается, что товар приобретаете, а документов подтверждающих это никаких.