Bazar, обувной магазин

Купили у них сапоги, одели один раз оказалось сапоги протекают.Привезли обменять на что -либо другое нам отказали и сказали такую фразу :"Сапоги не резиновые поэтому должны течь",но самое ужасное это говорила заведующяя магазина, Солохина Ирина Сергеевна которая слышать нечего нехотела об обмене товара.Затем я попросила дать мне координаты представителя фирмы "Bellisimo"мне было отказано,порпасила чтобы она сама позвонила представителю при мне она опять отказала,постояна говоря фразу :"Сапоги должны течь,я незнаю по каким лужам вы в них ходите"",я ей сказала ,что тогда купила бы босаножки одела сверху носки все равно ноги будут мокрые.В итоге я сказала что буду жаловаться по правам потребителя,на это мне дали бланк заявления,что они берут товар на осмотр и будут решать 14дней,где он протекает,но я после разговора с такой наглой заведующей сомневаюсь что она вообще примет какие либо меры и свяжется с представителями фирмы для решения обмена товара на качественный,темболее я непрошу возврата денег.Так что люди будьте готовы к тому что продовцы в магазине разговаривают культурно в отличее от заведующей(кстати сказать которая долго неговарила своих ФИО, и неимела беджика заведующей магазина),и за свои кровно заработаные деньги прийдется поборотся. Либо купить босаножки и ходить в них зимой ,ведь по словам заведующей :"Сапоги должны течь ,вы же нерезиновые купили,откуда я знаю где вы ходите и в каких лужах стоите "