МТС, ПАО, оператор связи

Ужасное обслуживание!!! Полный бардак! Никакой обратной связи с клиентами. В офисе сидят совершенно безразличные, амебные операторы. Подключали интернет, даже не объяснили как производится оплата, как получить логин и пароль для доступа к своему счету, если сайт, указанный в листочке не действует. С августа этого года 3 раз вызываем мастера (6 месяцев невозможно смотреть канал "Россия 1", да и некоторые другие каналы показывают не очень) через многофункциональный телефон мастера (т.к. др. те. нет), но до сих пор никто не позвонил и не пришел, а заявки помечают как выполненные??? Качество изображения на многих канал оставляет желать лучшего! Совершенно не понятно, почему такой солидной компании наплевать на своих клиентов ТВ и интернет услуг, т.к. к мобильной связи претензий нет. К сожалению нет возможности сменить провайдера, т.к. в нашем доме кроме компании МТС, других операторов, почему-то, нет или не пускают. Все мои близкие родственники и знакомые уже семенили телевидение от МТС на других оператор и таких проблем не имеют.