Андрей, сеть магазинов одежды и обуви

Я и мой будущий муж уже много лет покупаем вашу продукцию и всегда оставались довольны товаром и персоналом магазина. Кроме одного дня. 9 августа 2015г. в воскресенье мы решили посетить ваш магазин в ТЦ Ярмарка (Астрахань) для того, чтобы осуществить покупки: костюм для мужа и аксессуары к нему, т.к. у нас скоро свадьба. Пришли в прекрасном настроении в надежде приобрести у вас в очередной раз удачную покупку, но наткнулись на хамство и грубиянство одного из ваших продавцов – консультантов. Их было две: одна казашка, другая – дама славянской наружности, скорее всего русская, так описываю, потому что имени не помню. Думаю, Вам не составит особого труда выяснить личность данного консультанта по графику работы. Вот именно эта дама, так называемый продавец – консультант, не отличилась приветливостью, грубила нам, хамила, разговаривала на повышенных тонах, не смогла нам подобрать костюм и с размерами постоянно ошибалась. Не знаю, может быть в вашем магазине у нее особый «статус», что она позволяет вести себя так с клиентами, портя вашу репутацию и отпугивая клиентов, тем более постоянных. Думаю, вам нужно быть повнимательнее при наборе персонала в ваш известный и уважаемый магазин. Из-за таких выскочек вы потеряете много клиентов, я думаю, что мы не первые и не последние покупатели, с которыми эта дамочка позволяет себя так вести. В итоге, после такого обращения, мы ушли в другой магазин и купили все, что нам нужно было на сумму 20 тыс.рублей. Это я к тому, что данная сумма могла бы оказаться в кассе вашего магазина….