Ветерок, транспортная компания

КАК Я СЪЕЗДИЛА С ВЕТЕРКОМ)) Запланировала поездку в Верхнюю Тойму на 1 июля, и решила выбрать Транспортную Фирму ВЕТЕРОК (ИП ЗЕЛЯНИН В.П.), кассы находятся в здании ЖД-вокзала. На маршрут №611 Северодвинск-Котлас был заявлен большой комфортабельный автобус, поездка предстояла длительная примерно 8 часов. Купила заранее билеты туда и обратно на маршрут №611 Северодвинск-Котлас до ост. Верхняя Тойма. Вот и наступил тот счастливый день путешествия. В 5.45 утра я стою на остановке ВЕТЕРКА у ЖД в предвкушении поездки. В назначенное время подошел красавец автобус Хьюндай и началась посадка. Краем уха слышу, как кондуктор, который запускает пассажиров автобус, обращается к водителю с вопросом сколько в автобусе мест. Что у пассажира билет на 47 место а в автобусе 43места). Но вопрос сам собой решился т.к. было много свободных мест и его посадили на свободное место. Я заняла свое место согласно купленного билета №28. Дальнейший конфуз случился после остановки в Двинском Березнике в 10,30.. Стали заходить люди и показывать билеты на уже занятые места. Т.е. оказались билеты «Двойные» на одни и те же места. К моменту отправления с Двинского Березника все свободные места были заняты и пассажиры (человек 8, среди них были и несовершеннолетние) ехали просто стоя!! в проходе. Меня это особо не коснулось бы, если бы через пять минут на следующей остановке не зашла Девушка с билетом на моё место №28. Она прямиком просто продирается сквозь образовавшуюся пробку в проходе автобуса ко мне, но я так просто место своё не отдам))) подумала я, но тут я замечаю её весьма заметный животик, она оказалась беременной. И я была вынуждена сдаться) Просто встала. И оставшуюся дорогу ехала стоя- а это 3 часа! Уверяю После уже 5-ти часов поездки эти часы по ужасной дороге показались вечностью! Вернувшись в город. Долго пытаюсь связаться с руководством компании, но тщетно. На мои претензии по телефону, диспетчер сказала что они разберутся и перезвонят мне. После нескольких повторных моих звонков. Мне ответили : а зачем вы встали с места? Вы сами отдали своё место, а если вас не устраивало ехать стоя надо было сказать водителю об этом. Даже никаких извинений не услышала от них. К слову билет мне обошёлся 1 180 рублей. Это дороговато за проезд стоя! Я думаю вы со мною согласитесь. Больше никогда не свяжусь с Фирмой ВЕТЕРОК. Которая нарушает правила перевозки, и неуважительно относится с своим пассажирам.