Транспортный холдинг г. Алматы, ТОО

Добрый вечер! Хочу узнать до каких пор водители и контролеры автобусов № 54 будут безнаказанно хамить, грубить дошло до того что водители решают где есть остановка, а где нет, так водитель автобуса 388 BP 02 остановиться на остановке по улице Абая отказался, сказав что такой остановке не существует,хотя утрам это остановка существовала. Убедительно просим вас принять меры и решить данную проблему.

хочу знать почему весь общественный транспорт - останавливается не на остановавке на Сейфуллина -Райымбека, а сразу на повороте? Они создают аварийную ситуацию: мешают другим автомашинам поворачивать и людям на пешеходном переходе!!!!!

Хотела бы узнать почему в автобусе 23 маршрута не действительны проездные, сегодня 12марта кондуктор не пускал меня в автобус

Хочется сказать о неудовлетворительной работе контролеров "ОНАЙ".Часто наблюдаем картину. как при стоящем возле водителя контролере передаются деньги водителю.Иэто не один раз наблюдалось.Ну да ладно. все любят наличку.Но самое главное. что после проверки контролеров. на карточке не досчитываешься денег.Это не голословно.Мы пенсионеры и прощитываем каждую копейку.Проверку наличности на карточке производим регулярно. раз в неделю.Все перемещение контролируем.А деньги с карточи исчезают.Чтоб не говорили об отлаженности системы.Не такие суммы воруют с карточек.И самое интересное и не объяснимое техническое явление происходит при проверке карточки в автобусе.Когда контролер прикладывает карточку к своему считывающему устройству. то у некоторых оно издает "пищащий"сигнал, у других нет.Логически рассудить... происходит снятие денег.Так где же все таки исчезают наши деньги с карточки.Или все же закидывать сумму на проезд в минимальном количестве.Вот и хочется спросит..Куда исчезают деньги с карточки или все же легче отдать водителю.все равно контролеры на это смотрят сквозь пальцы.Зато я смогу контролировать свои денежки.

Очень надеюсь,что наведут порядок по маршруту 106,85.Частники- перевозчики откровенно саботируют,т.е очень низкое культура обслуживание,ведь этот маршрут начинается с Аэропорта-встречаем ,провожаем гостей и очень много пассажиров на этом маршруте.Желаю удачи Холдингу.

Не все школьники обеспечены карточками Оңай. Зато контролеры при проверке оплаты высаживают детей из автобуса, угрожают им, ругают. Оператор колцентра дал рекомендацию купить единую карточку и оплачивать как за взрослого человека. А как же решение на шего акимата? Выгоду ищете за счет детей???? Прежде чем что то требовать, необходимо обеспечить все условия. Этим вы дискредитируете себя, уважаемый холдинг!!!!

Добрый день, хочу описать ситуацию сегодняшнего утра. Я езжу по маршруту № 124 из Боралдая. Время поездки до ул.Толе Би 35-45 мин. При входе (Боралдай) я оплатила поездку через терминал, доехала до места (ул.Толе Би). Водитель попросил приложить карту для проверки моего проезда и вместо того, чтобы подтвердить мою оплату терминал снял с карты еще раз деньги за проезд. Не буду описывать все эмоции водителя, контролера автобуса и мои, но после этого водитель громко объявил, что оплата по карточкам производится при выходе из автобуса!? ЕСТЬ ЛИ ФУНКЦИЯ В ТЕРМИНАЛЕ, ЧТОБЫ ДОКАЗАТЬ ОПЛАТУ ПРИ ВХОДЕ, НЕ ВЗЫМАЯ ОПЛАТУ ЕЩЁ РАЗ? Как доказать в таком случае, что я оплатила деньги за проезд? Заходить в автобус и громко кричать: "Граждане пассажиры и водитель: смотрите все внимательно я оплачиваю через терминал"? Дважды оплачивать при требовании? А если я еду до ул.Саина - длительность поездки увеличивается и каждый раз при проверки будут сниматься деньги? Или при выходе, или при входе , или ждать, звонить контролерам Онай каждый раз доказывая, что законопослушный гражданин? И ещё - оплата проезда по Боралдаю 50 тенге, как в таком случае оплачивать по карточке? Надеюсь, что эту проблему Ваша Компания с легкостью решит. Очень хочется идти в ногу с новыми технологиями, а не искать мелочь каждый раз видя подъезжающий автобус с кричащим из него контролером.