М.Б.А. Финансы, коллекторская компания

не могу дозвониться, сотрудники бросают трубку

Добрый день Уважаемое руководство! Хотел бы оставить неутешительный отзыв о сотрудниках вашей компании с г.Алматы. Я являюсь задолжником по акции телефон от К-селл. Сумма задолжености составляет 34000 тг. По моему заявлению в абонентский отдел в г.Астана, мне подтвердили график погашения долга на 2 месяца. Первый месяц 17000 тг, и второй месяц 17000тг соответственно. В прошлом месяце я произвел первый платеж на вышеуказанную сумму. Следовательно, в следующем месяце мне предстоит погашения долга в этом же диапазоне. Заявление и чек об оплате имеется на руках. Теперь к сути. Меня ежедневно беспокоят ваши сотрудники с разных номеров, такие как +77782015583 и.т.д, все не запомнил. Колл-центр работает с клиентами абсолютно не корректно. Если у вас имеется записи по контролю качества обслуживания, вы с легкостью прослушаете ляпы ваших сотрудников. Обязательно раз в день я вынужден обьяснять им о произведенной уже оплате, что им следует заглянуть в компьютер, найти в списке задолжников мое ФИО, просмотреть оплату и ее сумму. После чего, они, сотрудники ДОСУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА КОМПАНИИ МБА ФИНАНСЫ тупо бросают трубку, ни извините, ни до свидания. Это во первых. ВО вторых нет грамотных сотрудников колл центра. Я пытался говорить и объяснить всю горечь сей истории на трех языках (Государственный, русский, английский). Все четно. Мы не можем придти к общему пониманию так как ваши сотрудники не способны грамотно сформулировать предложения и донести до клиента свою мысль. Прошу Вас рассмотреть данное обращение как жалобу!!!