Белая техника, магазин бытовой техники

Купили Блендер (с кофемолкой) 12.10.2014 года. 1) Изначально к нам долго (почти 40 минут) не подходил продавец в магазине, пока я не начала громко требовать продавца включить и опробировать товар, который нам приглянулся; 2) В итоге придя домой и распаковав его, я обнаружила, что на крышке очень большая трещина (почти 8-12 см), мы его не заметили в магазине видимо, т.к. он был с внутренней стороны крышки. Нам пришлось вернуться в магазин, что заняло время плюс нам стоило больших трудов убедить их поменять нам крышку блендера. В итоге, настроение от такой "покупки" было настолько испорчено, что я несколько недель не притрагивалась к этому "блендеру"; 3) Когда я, наконец, "созрела" его опробовать, нарезала овощи, приготовилась, собрала его, включила в розетку...и ничего! Он просто не включился. Я хотела выбросить его вообще (Бог с ними, с деньгами подумала я - нервы мои дороже!), но муж убедил меня. И мы вместе с ним на днях, специально отпросившись оба с работы (т.к. их "сервисный центр" работает только по будням), отправились в их Сервисный центр (там даже вывеска такая есть «Сервисный центр») по адресу Макатаева 33, угол ул.8 Марта. Но зря мы туда пошли: нас отправил восвояси их якобы Директор Хохлов Владимир Сергеевич со словами: "Таких вас ходит тут миллион и что если он не работает ? И что, я должен всем менять товар, что ли? Да нет, конечно. Отправляйтесь чинить его". И "отправил" нас на ул.Павлодарская (Алматы-1, Айнабулак-4). На все мои возражения и требования объяснить, почему я, Покупатель / Клиент должна, купив новый товар, ездить по всем их «сервисным центрам» по всему г. Алматы. На что он ответил так: «Ну не ездите! Что вы от меня хотите». Товар менять, естественно, отказался. 4) На мой вопрос о том, почему он посылает меня в другую совсем часть города и почему тогда у них висит вывеска «Сервисный центр» плюс этот же адрес (Макатаева 33, уг.ул.Баишева)и он же указан в их Гарантийном талоне от ТОО «Гарант Сервис Центр», который был выдан при покупке нами товара, на что он указал мне на выход, без объяснений. Видимо, в этой организации отношение к Покупателям, «как к грязи». Самое главное, что они продают не работающий товар и при предоставлении оного обратно им, отправляют тебя в какой-то «сервис» на окраине города, так и не объясняя, почему я, Покупатель, ни разу так и не сумевший воспользоваться их товаром (так как он просто не работает изначально), п/ч он просто бракованный, должна возить его на починку, а не просто прийти к ним в магазин и поменять его на другой, подобный, но работающий или просто вернуть свои заплаченные деньги за некачественный товар ? Люди! Не совершайте нашей с мужем ошибки: покупайте любую бытовую технику только в крупных специализированных магазинах - это хоть какая-то гарантия того, что вам не подсунут, как нам, бракованную вещь и не будут потом заставлять с этой «новой» покупкой мотаться по всему городу. Пожалейте если не свои силы и время, то хотя бы свои нервы.