АренаА, квартирное бюро

Я не рекомендую пользоваться услугами этой компании вообще. Комплектация и внешний вид жилья не соответствует заявленной. Цены на аренду выше, чем Аирбнб. То, что преподносится как вип-жилье, имеет убитый и грязный вид.<br><br>Это самый некачественный сервис, с которым я сталкивался в Казахстане.<br>1. Холодильник. Техники в таком плачевном состоянии я еще не встречал. Этот холодильник не очищали ото льда с момента покупки. Какой-то идиот додумался включить его на максимум и переставил все полки вверх, к намороженному льду. В результате в центральной части холодильника воздух ГОРЯЧИЙ из-за нагревающегося мотора. <br>2. Посуда. Один из двух доступных ножей - с обломанным кончиком, второй - измазанный ТОРТОМ. Это называется уборкой? <br>3. Посуда. Ни одной чайной ложки в доме нет. Вообще ни одной.<br>4. Утюг. Подошва утюга состоит из многослойного нагара, которым страшно прикасаться к нормальной одежде. <br>5. Освещение. Процентов 20 лампочек в квартире работает, некоторые части помещений вообще без освещения. Например, кухня.<br>6. Кондиционер. Он не заправлен, гоняет воздух той же температуры. UPD: сломан компрессор.<br>7. В раковине отсутствует закрывающая вставка, упасть в отверстие слива может любой мелкий предмет.<br>8. Качество уборки. Длинные темные волосы на полу, грязные поверхности, окурки в оконных рамах, какой-то хлам по всем углам. Тут бомжи живут в свободное время?<br>9. Душ в ванной хлещет во все стороны. <br>10. Душевая кабина протекает, вода течет на пол в районе слива.<br>11. Постельное белье рваное.<br>12. На трехнедельный период предоставили 3 полотенца на 2 персоны, одно из полотенец рваное.<br>Отдельно вопросы по культуре поведения персонала. Сотрудники катастрофически тупые.<br>В первый день агент дважды пытался открывать дверь в квартиру своими ключами. При этом агентство не несет ответственности за личные вещи, находящиеся в квартире.

Мы сняли квартиру в компании Арена А, для нашего преподавателя, который должен был прилететь из России, конечно все сделали заранее, согласовали, сделали предоплату (сделали так же предоплату за трансфер, что бы человека встретили, заселили и потом при выселении отвезли в аэропорт) и т.д. <br>Что получили в итоге:<br>1. При заселении с нашего гостя стали требовать деньги за проживание( хотя все заранее было оговорено, что это наш гость и мы за все оплачиваем)<br>2. Утром выяснилось, что нашего гостя заселили не в ту квартиру, то есть не ту что мы сняли....<br>3. Интернета в квартире небыло(хотя это было одним из главных наших критериев)<br>4. Когда я попыталась позвонить и прояснить ситуацию, меня послали НАХРЕН, прямым текстом.<br>5. После такого диалога, я сказала, что буду разговаривать только с руководством, менеджеры снова стали названивать нашему гостю и требовать с него деньги.<br>Сказать что я в шоке... ничего не сказать, с таким "сервисом" я уже очень давно не сталкивалась. <br>Предоплату нам не вернули. <br>Мы нашего гостя переселили, и все уладили с гостем, но осадок конечно остался.<br>Можно рекомендовать Арену А своим конкурентам))))