Ваша Ляля, интернет-магазин детских товаров

ОЧЕНЬ ВАЖНО: Сломались рейки у детской кроватки, на которых прикреплены дуги, на которые ложится матрас (РЕЙКИ ДЕРЕВЯННОГО ЛОЖЕ). Прошло всего 5,5 месяцев с момента покупки кроватки. Как вы понимаете, малышка не прыгает и не бегает по кровати в свои 5,5 месяцев. Тем не менее СЛОМАЛИСЬ обе рейки в местах спайки. Вопрос № 1: Вообще не понятно ЗАЧЕМ???!!! производитель сделал эти рейки из четырех отдельных спаянных частей. Вопрос № 2: Звонил в интернет-магазин "ВАША ЛЯЛЯ" 27 мая 2013 года, в интернет-магазине "ВАША ЛЯЛЯ" отказали заниматься рекламацией и отказали мне в помощи. Сказали - ЗВОНИТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ. Это с их стороны очень НЕ КОРРЕКТНО. Сломались обе рейки деревянного ложе, на который ложится матрас. Я укрепил их в местах разлома при помощи сподручного материала и скотча. Очень НЕДОВОЛЕН этим фактом и фактом ОТКАЗА интернет-магазина "ВАША ЛЯЛЯ" помочь мне в этом вопросе. Звонил производителю кроватки и производитель очень УДИВИЛСЯ тому, что интернет-магазин "ВАША ЛЯЛЯ" отказался сопровождать проблему. Сказали, что в таких случаях с ними связываются их контрагенты, с которыми они работают напрямую. Так же производитель сказал, что с данным интернет-магазином они не работают и у кого "ВАША ЛЯЛЯ" закупает кроватки не знают. Надеюсь на то, что мой отзыв убережет людей от проблем. Так как мне теперь нужно каким-то образом добраться в Москву по пробкам за деревянным ложе, которое привезет водитель производителя тогда, когда повезет партию товара в Москву. Благо, что гарантия на кровать 1 год. Такие вот дела. Вот и "ВАША ЛЯЛЯ". Была бы возможность, то написал бы на них жалобу в инстанции.