Бьютика, салон красоты

Добрый день. Приобрела купон на 5 сеансов элос-коррекции фигуры в Вашем салоне. Мастер Мери настоятельно «порекомендовала» для улучшения эффекта, использовать двойные сеансы (40+40 мин). Я согласилась. Администратор посоветовала не покупать купон еще на 5 сеансов элос-коррекции фигуры, а оплатить на месте, что для меня это будет дешевле на сумму стоимости сертификата (1250р). При повторном посещении салона, другой администратор, Светлана, довольно в резкой форме сказала, что такого мне никто не мог сказать, и нужно оплачивать купон и сертификат на месте. Я оплатила, сдачу Светлана мне не отдала, сказала, потом – после сеанса, но после сеанса её не оказалось на месте, прождав некоторое время, я начала разыскивать её. Светлана удивленно на меня посмотрела, мне пришлось напоминать о сдаче. С недовольным лицом Светлана вернула сдачу. Являясь Вашим клиентом уже несколько лет, еще с того времени, когда Вы находились на Пушкинской, я первый раз сталкиваюсь с таким негативным и пренебрежительным отношением сотрудников к клиентам. Работая с большим количеством людей, я многим рекомендовала Ваш салон. Мне всегда нравился Ваш салон, и я была просто поражена поведением Светланы, но это еще не всё. Двойной сеанс элос-коррекции почему-то по времени занимал час, хотя, я так понимаю, должен занимать 40+40=80, т.е. 1ч 20мин. Дополнительно приобрела абонемент на 10 сеансов кавитации, чтобы одновременно проводить сеанс кавитации и 2 сеанса элос-коррекции. 29 июля мои ТРИ процедуры заняли по времени 1ч 10мин. Когда я при следующем визите задала вопрос Светлане, почему так мало времени длились процедуры, опять довольно в грубой форме получила ответ, что это неправда, процедуры оказаны в полной мере. На мой аргумент, что я готова предоставить запись видеорегистратора, где видно время моего приезда в салон, и отъезда, Светлана ничего не ответила, продолжая доказывать мне обратное, посоветовав жалобы писать «где-нибудь» на сайте.. Очень неприятная ситуация, зачем обманывать людей, при этом теряя постоянных клиентов?

сегодня пошла на лазерную эпиляцию по купону!чек тоже не дали!результат пока не могу сказать какой!салон обычный

Увидела на сайте акцию на антицеллюлитный массаж. Оплатив 10 процедур, пожалела уже на первом сеансе: он длился всего 10 минут, вместо обещанных 30! Перед вторым посещением мне позвонили и сказали, что мастер заболела, и так 4 раза. Написала заявление на возврат денег, ответа от них нет уже больше месяца, только дешевые отмазки. На руки мне не выдали ни договор, ни чек. Мошенники...