Бульвар, мастерская красоты

Здравствуйте! Очень недовольна работой администратора Натальи, которая работала 23.09.2012. Я позвонила утром и записалась на 17 00 на стрижку (подстричь нужно было только кончики волос). В 16 50 пришла в салон. Ко мне подошла девушка, подтвердила то что я записана на 17 00 и любезно попросила подождать. Я являюсь не частым клиентом этой мастерской, по этому не сразу определила что это не администратор (как уже выяснилось потом). Я любезно ждала до 17 30. Все это время администратор Наталья не замечала меня или делала вид что не замечает. в 17 30 я опять подошла к стойке ( уже к Наталье) и спросила не забыли ли обо мне. Администратор Наталья сообщила, что она думала я просто-так здесь сижу и кого-то жду, и она вообще не в курсе что происходит. Через две минуты подошла мастер, подровняла мне кончики волос за 5 минут. После стрижки я решила все-таки выразить свое недовольство администратору. Я задала ей вопрос, -почему я ждала 30 минут 5-минутную стрижку? Наталья заявила что я сама во всем виновата. Администратор не посчитала нужным извиниться за это недоразумение, заявив что она в 2 раза старше (а мне 27) и я здесь не вправе ей ничего говорить. Полагаю быть в курсе событий салона, знать кто в нем находится и с какой целью - часть работы администратора. Наталья вела себя достаточно грубо и некорректно. Полагаю руководителю мастерской красоты эта информация будет полезной. Я больше никогда не прийду в этот салон. В выходной день настроение было испорчено.